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【今日聚焦】 长春医科医院率先拉开医改后的“创先争优”服务序幕

加强医院临床医疗、护理工作,为人民群众提供优质的诊疗服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。经研究,长春医科医院决定,于10月28日在全院开展“百日优质服务我先行”活动,以孙国华为首的院领导班子、中层以上管理人员、中级以上职称医护人员及部分医护人员代表近200人参加了会议。通过引导、示范、推广,夯实基础护理,责任诊疗全面提高医院临床医疗、护理工作水平。为此,院办具体制定了活动方案及实施细则,成功拉开“创先争优”的序幕,在全院范围内全面推行优质服务,已势在必行。这也正是医科飞速发展和医疗改革所赋于我们的光荣使命

    会上,宋博清院长做了热情洋溢的讲话,她说:医疗本质在于医疗质量和疗效,随着科技的进步,患者需求已形成以医疗质量为主、多方面就医舒适度为辅的就医新形势。医院更是加强服务,实行满意百分百服务理念,让来诊患者有宾至如归的感觉。以孙院长为首的院领导班子将统筹各部门围绕临床一线服务。

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    长春医科医院范晓娜院长就百日竞赛活动具体实施方案做了详细解读。根据活动方案安排,长春医科医院此次百日竞赛从1028日正式启动,活动分为宣传发动、活动实施、总结评比三个阶段,成立活动评比委员会,运用不定期巡查与满意度调查两者结合评比法,力求把提高医疗质量和服务质量贯穿本职工作始终,并在年底活动总结中对优质服务典范科室和优质服务明星进行表彰。会上,内科组、护理组和外科组等代表科室分别为争夺优质服务典范科室发出了各自的挑战和应战宣言。“人人奋力、个个争先、你追我赶、勇争第一”的亮剑精神和创先争优的浓厚氛围将整个会议推向高潮,赢来掌声阵阵 。

 

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护理组 挑战宣言 PK 外科组 应战宣言

 

激励人心的精神支撑,不断创新的工作思路才能更好的实现医疗服务的更高突破。宋院长还对10月份工作和11月份工作做出了细致的总结和精心的部署。医科将用最敏锐的视角来进行定位,用最清晰的思路来开展工作,进而实现医院创新型的稳步发展。

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    会议最后,孙国华院长对此次百日竞赛活动提出了具体要求。他说,此次百日竞赛活动是医院品牌建设的需要,是医院全体员工基本素养、工作技能和集体荣誉感的集中体现和提高的需要。全院员工要切实转变服务观念,牢固树立“以人为本”的服务思想,深化“三好一满意”的服务内涵,不断增强服务意识,紧紧围绕医院中心工作,不断提高医疗服务质量,创新服务内涵,提升服务档次,树立服务品牌,满足患者合理需求,从而使医院各项工作逐步达到服务人性化、管理人本化、操作规范化、各项工作程序化,为吉林社会经济的发展提供可靠的医疗保障。同时要求全院员工做到“六个三”,即医务人员要做到准确检查、准确诊断、准确治疗;护理人员要做到基础护理到位、健康宣教到位、执行医嘱到位等,全面提升医院品牌形象和文化建设。中层以上管理人员及中级以上职称医护人员带着各自对医院未来发展的决心和信心纷纷走上台前,将写满活动宣言的便签纸贴上了希望树,为此次会议画上了完美的句点。

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